近年来，吴江区平望镇持续深化“放管服”改革要求，以打造“平望·四河汇集”最美窗口为目标，实施优化营商环境创新行动，巧用“加减乘数”工作法，提升全链条高效服务，助推营商环境更舒心、更贴心。
一是做好改革创新的“加法”。巩固放大经济发达镇改革效应，搭建社会治理“平望指数”框架，健全服务企业基础数据库，深化数据应用和数据治理，筑牢优化营商环境基础。紧盯提质扩面，完善“1+27”镇村政务服务网络，实现70%事项村社可办理。推出“我要开饭店”等17个“一件事”主题套餐，发布全区首张“零材料受理”“容缺受理”清单。围绕“标准+示范”，全省首家导入OSM现场管理。实施政务大厅适老化改造提升，用服务的“贴心”换取群众的“称心”。
二是做好服务流程的“减法”。全面推进线上线下融合，实现51项语音搜索办理、30项高频事项“掌上办”，成功上线全省首个镇级综合服务旗舰店，开启政务服务“像网购一样方便”新模式。围绕高效办成一件事，“综窗”办件超85%，“不见面审批”事项占比近95%，实现不动产登记1个工作日完成全覆盖，基本实现企业开办0.5个工作日完成，办理均时由60天大幅压减至12个工作日，不断擦亮服务成色。
三是做好释放活力的“乘法”。全方位提升市场、法治、政策、成长等多维度营商环境，激发创新创业活力，一季度，新增市场主体同比增长38.7%。推出“文明诚信商户”积分、惠民消费券兑换等场景体验，探索智能化、精细化信用监管新路径。着眼“栽好梧桐树”，深化实施助力企业高质量发展、加大科技创新和人才引进等一揽子政策，有序推进国望高科大企业研究院建设，启动中鲈人才孵化器筹建，全力夯实“引得凤凰来”的服务保障。
四是做好纾困解忧的“除法”。践行“有求必应、无事不扰”理念，以企业需求为导向，当好“店小二”，深入落实企业减税降费，制定“一企一策”，精准提供改造诊断、管理提升、贴息贷款等服务指导。建立健全项目签约、审批、建设、投产等全生命周期服务，创设帮办、代办等个性化服务。成立营商环境先锋行动支部，马上就办、一线去干，力促政府的回声大于企业的呼声。
吴江区委编办