相城区元和街道紧紧围绕巩固深化基层“三整合”改革要求，坚持将党的建设与创新社会治理相结合，瞄准全局性站位、树立系统化思维，快速转变基层治理架构，用活集成指挥中心的“大脑中枢”，打通基层网格的“毛细血管”，激活社会治理的“神经末梢”，全力构建“指挥调度一中心、基层治理一张网、高效协同一盘棋”的社会基层治理新模式。
一、科学集成，“一中心”管指挥
紧抓“数据”一个核心，融合“集成”“指挥”两大功能，积极打造基层治理“中枢神经”，推动基层治理集成化、科学化、快速化。推动数据资源线上整合。2020年以来，元和街道整合网格联动中心、综治等10个条线共计5个系统的数据，建立审批服务综合执法一体化平台，共设置党建引领、审批服务、综合执法、网格管理、指挥调度、经济发展等6个基础功能模块，另根据发展需要扩展相应特色模块。实行事件处置闭环管理，建立“网格排查、工单分派、分级处置、联合联动、督查督办、办结核查”的“指挥+联动”工作模式。2020年，累计办处12345等平台工单35万件，满意率超99%，“自下而上”闭环网格事件28.8万余件，促进“事事有交待、件件有着落”。实现分析研判系统即时。加强制度建设，探索“线上信息汇聚、流转交办”+“线下会商处置、疑难研判”的工作机制，对未结案工单数实行通报制，压实工作责任，定期召开提升工单案件办结率座谈会暨疑难工单研判会，促进解决工作难题。2021年以来累计召开座谈会、集中研判会6次，固化违法建设处置、绿化带违停处置等做法20余条，让快速联动、协同作战这一社会治理工作模式成为常态。
二、横纵到边，“一张网”慧治理
通过“一张网”覆盖、“一支队伍”处置，凸显“大数据+网格化+铁脚板”的基层治理优势。今年以来，元和街道对社会治理综合网格进行调整划分，将社区123个网格调整至99个综合网格，按照“1+3+N”要求配备网格长99名，网格员884名，打造“1+N”多网融合工作模式，实现“1+1＞2”的治理效果。“大数据”，智能化手段提效率。依托一体化平台建设，推动网格数据全面化。一方面主动摸底，将“人、房、事、物”等碎片化要素关联入网格，重点聚焦行业场所、重点区域、安全生产、消防安全等领域。另一方面延伸触角，充分整合各联动单位基础信息，夯实指挥调度信息堡垒，让信息在“一体化”平台下可感、可触、可调度。“网格化”，合力化力量强管理。制定网格职责清单、任务清单、数据清单，落实“4321”工作理念（即问题40%网格自行处置、30%社区统筹处置、20%职能部门协同处置、10%街道统筹处置），并在全省范围内首次探索推行基层综合网格实体化运行，下沉公安、交警、综合行政执法等多方力量实体化办公，形成“多网”融合、多方合力的新局面。“铁脚板”，实战化机制优服务。延伸网格服务触角，聚力网格服务由“等服务”转为“送上门”。将网格服务重心下沉、端口前移，当好问题发现员、问题调解员、问题上报员、问题办处员等多个角色，做到无缝隙摸排，全覆盖走访，零遗漏上报。探索“全科网格员”工作模式，打造“元和网格课堂”，全面强化网格员业务能力提升。
三、互联互通，“一盘棋”聚合力
完善基层综合网格设置，打造“专业化”网格队伍、“长效化”特色项目及“多元化” 社会服务，“一盘棋”凝聚强大合力。专业队伍让社会治理更有力度。积极打造网格治理“主力军”，单个基层综合网格内包涵社区工作人员、综合行政执法、公安、物业、居民代表等N支网格治理力量，同步推动“三官一律”进网格。夯实网格内“楼栋党小组、党员中心户”建设，发挥好党员先锋模范作用，赋能网格，形成自治、共治合力。贴心服务让社会治理更有温度。把网格化作为便民、利民、惠民的舞台，鼓励网格进行自主合理的机制创新，试行“错时弹性工作”“网格—物业责任传导”“红黄蓝”等网格创新运行机制，实现高效便民、主动服务。将“全科网格员”的“一专多能”优势运用于实际工作，不断延伸和拓展服务内容。网格员执行一次网格巡查任务，同时包含安全生产检查、消防安全排查、金融反诈宣导、人口排摸等N项工作内容，既满足群众对公共服务的需求，又提升工作效能。创新机制让社会治理更有深度。探索建立5个“1+N”工作机制（即“1个网格，N支队伍”“1个制度，N项机制”“1个身份，N个角色”“1次巡查，N项任务”“1个品牌，N个特色”），破除原有体制机制弊端，推动资源整合、高效协作、联动共治，实现网格化、信息化、制度化、精细化、法治化治理。创新融入“枫桥式”治理理念，各网格因地制宜，从矛盾调解、专项整治、隐患排查等方面入手，建立符合实际、独具特色的“枫桥式网格”品牌，以具体项目为支撑打造御苑繁荣“五心”网格等品牌特色亮点，切实发挥社区自治作用，进一步扩展“枫桥式经验”的核心内涵。
相城区委编办