1月26日，苏州市姑苏区与上海市黄浦区、常州市天宁区共同启动长三角政务服务“一网通办”互通共融，这不仅是我区推进审批服务便民化的积极探索，也是推动长三角政务服务一体化发展的实质一步。
一统标准加快一体化进程。姑苏区行政审批局与上海市黄浦区行政服务中心签署完成《长三角一体化“一网通办”政务服务互通共融合作协议》，就梳理事项清单、统一业务标准、制定办理流程、设置通办窗口等八个方面达成一致，围绕公安、医疗、社保、企业服务等重点领域进行事项梳理，在跨区域政务服务数据资源互通互认等重点项目上加紧突破，构建线上线下有机整合的政务服务一体化体系。
一机搞定沪苏办事“零距离”。完成智能终端互相进驻工作，推动两地政务服务“触角”向外延伸。上海市黄浦区“店小二”综合政务智能终端进驻姑苏区政务服务中心，集8个模块于一体，涉及45个功能大类，可咨询受理上海市、黄浦区两级2760个事项。企业、群众可通过“特色服务智能工作台视频咨询”模块与黄浦区骨干帮办团队进行实时远程视频互动。“姑苏•惠服务”政务自助一体机进驻上海市黄浦区，提供813项政务服务事项办事指引精准查询，以及身份证、户口簿等十余类证照信息提供电子证照免费彩印服务，实现149项事项自助申报。
一网通办服务群众企业更精细。姑苏区政务服务中心长三角“一网通办”企业及个人服务采取专区集成模式办理。设立自助服务区、业务辅导区和专业帮办区三个功能区域，配备“惠服务能手”代办帮办人员，可跨省办理长三角区域涉企事项28项、个人事项21项。专区通办专窗设置AB岗，建立联络会商机制，明确双方业务联络人、技术保障联络人，对于审批部门确需收取原件存档、不便异地打证等事项，由业务联络人专门负责联系确认、寄送跟踪、登记存档，配套提供EMS免费寄送服务。
姑苏区委编办