相城区深入贯彻落实审批服务便民化改革工作部署要求，简政放权、整合资源、优化“不见面审批”，促进审批服务高效化，努力谱写相城高质量政务服务发展新篇章。
一是明确“一张清单”。梳理“不见面审批（服务）”事项清单668项，逐项编制审批服务事项办理流程图（表）；在全市率先发布“不见面审批（服务）”标准化体系，企业和群众可根据流程要求，轻松办完业务。
二是开辟“6种渠道”。网上办，通过“江苏政务服务网”总入口，市民可进行网上咨询、申报、办理；帮代办，成立免费帮代办服务队伍，每个镇（街道、区）配备2名建设项目代办员，每个村配备2-3名公共服务代办员；EMS递送，市民可预约邮政EMS上门收件，审批结果定时定点递送，截至目前，已提供递送服务15409次。自助办，在苏州市率先实现1个区级、12个镇级24小时政务自助服务区全覆盖，市民可就进办理业务近30项，目前，已服务近100万人次。APP手机端，通过手机微信小程序，可随时随地办理、查看审批进度；政务服务集聚柜，审批人员凭借短信领取材料并获取审批结果。
三是探索“一网通办”。相城区被列为苏州市基层“互联网+政务服务”工作示范点以来，根据办理频次，梳理确定与群众密切相关的49个高频事项，纳入首批区级“一网通办”，目前，涉及卫健、人社、民政等事10个项已实现“一网通办”，市民在任意乡镇都能办理相关业务；先行先试“大综窗”改革，设立线上自然人、法人全生命周期大综窗口，提供个人从出生到死亡、企业从设立到注销全过程网上服务。
相城区委编办