社区网格化治理是推动城市治理体系和治理能力现代化建设的创新举措。相城区以基层“三整合”改革省级全域试点为契机,在元和街道建元社区积极探索“一支队伍、两种模式、三项服务载体”的网格化管理路径,将网格治理与基层党组织建设融合叠加,实现平安和谐的人居环境。
“1+N+N”专职队伍架起党群“连心桥”。社区结合行动支部工作法,健全完善以社区党组织为核心,网格化治理为基本载体,坚持依靠群众力量,以“1位社区党员连接N位居民党员,N位居民党员带动N位居民群众”的联动模式,促进社会各方力量共同参与,搭建起“连心桥”,推广网格纵深,宣传方针政策、关注民情、收集民意,着力解决一批重点难点问题。目前,该支队伍已建立联系居民群众200余户,处理网格事件175件,在建元社区内部形成“支部管党员、党员带群众”全民参与多元共治的创新型局面。
“办公桌+大数据”两种模式畅通管理路径。坚持“群众到哪里,服务就延伸到哪里”的理念,创新打造“8H+移动办公桌”,将“社区办公桌”搬进社区的3个网格点,便民的同时将服务真正办到居民心中去。实施以来,全科社工在网格点已办理各类业务170余件,大大提高了群众事项的办理效率。
三项服务载体有效提升管理效能。社区结合实际,定制推出“店小二跑腿”网格服务、“9号公益日”志愿服务以及“建言建语”议事服务,进一步夯实网格建设工作,不断提升基层治理水平。网格员腿勤脚勤,化身“店小二”,带动网格服务由“等服务”向“送上门”转变。社区还设立“9号公益日”,积极挖掘身边资源,构建“志”惠服务格局。“建言建语”议事服务则通过每月在网格开展联席座谈会,围绕社区的“热点”“难点”进行讨论,让大家有事放开说,畅通各方诉求渠道。
相城区委编办