吴中区以“三整合”为契机，以企业和群众办事需求为导向，不断优化审批流程，提升服务效率，扎实抓好审批服务便民化各项工作。
一是坚持用户思维，政务服务有温度。此次“三整合”改革，各镇（街道）承接的共计8个区级部门的30项审批服务类经济社会管理权限全部进驻镇（街道）行政审批局（为民服务中心）集中办理，极大提高了基层。坚持用户思维，提升“有温度”的政务服务，全面落实综合窗口和全科社工服务模式，服务窗口精简60%以上，实现“审批服务一窗口”。
二是强化能力提升，政务服务有深度。强化人员业务能力提升，自“三整合”改革开展以来，共计开展6期全区基层整合审批服务赋权事项培训，大大提高基层审批服务承接能力。强化对机构和人员的管理，健全服务大厅及专项设备，明确事项进驻和承接的业务清单，坚持以便民高效、二级统筹、牵头协调为原则，不断深化我区政务服务，形成“吴优办”的整体合力。
三是突出上下联动，政务服务有力度。统一建设标准，统一硬件设备，统一服务规范，形成覆盖镇村两级的线上线下一体化政务服务大厅，为全区企业群众提供“一站式”“无差别”“标准化”政务服务。依托两级审批平台，完善民生服务“村受理、镇审核、区审批、村反馈”，市场准入“镇级统一受理、区镇协同审批”的“一件事跨级办”工作机制，着力实现“就近办、一次办、不见面”的改革目标。
吴中区委编办