为进一步推进“三整合”改革工作,增强改革实效,提升审批服务执法相关工作人员依法行政能力和水平,打造具有高法律素养的专业化队伍,有效提升基层社会管理和公共服务能力,高新区扎实推进“三整合”改革培训工作。
一、坚持部门服务基层为导向,认清培训工作深远意义
区级机关转变作风、深入基层、深入一线,调研了解改革前后基层实际情况,合理制定培训方案。区“三整合”办公室召集相关专项工作组研究制定区级“三整合”培训工作总体方案,区司法局、行政审批局(政务办)、区城管局(综合行政执法局)分别牵头制定有关法律法规、审批服务和执法类事项的培训方案,区级相关赋权部门有针对性地提出相关培训意见和建议。截止目前,相关部门及时、主动对接基层,已组织7期378人培训,确保有效落实好审批服务执法培训工作,切实提高工作人员政务服务水平。
二、坚持重点难点问题为导向,把握培训工作关键环节
聚焦当前审批服务执法过程中存在重点、难点问题,落实责任,精心组织,确保培训工作精准到位。在培训内容上,突出抓好就业和社会保障、医疗保障、社会救助等群众关心关注的民生事项以及安全生产、食品安全、物业管理等领域的执法事项;在培训形式上,重点采取区级部门驻点指导、基层跟班学习等方式,实行专人负责制,确保所赋权限得到有效实施。
三、坚持提升群众满意度为导向,高标准完成培训工作
坚持以人民为中心的发展理念,围绕企业、群众关心的营商环境、民生等问题,强化服务意识。培训过程中坚持把“用户思维、客户体验”理念深度融入政务服务全过程、各方面,注重提高“不见面审批”“全程代办”能力,努力实现为企业和群众提供全天候、全方位、全过程的服务流程,不断提升人民群众满意度和获得感,真正让企业群众体会到到了“高新区最高兴”。
高新区委编办