张家港市积极探索“网格+”人民调解模式，推动人民调解融入全市社会综合治理网格化联动机制建设，不断健全基层社会治理体系。
一、建立网格调解组织，明确工作目标。依托网格建立人民调解小组，充分发挥专职网格员“一员多岗”作用，由网格长任调委会主任，形成以镇调委会为主导、各网格内专职网格员为末端的调解组织网格体系。吸纳基层网格员中具备较强专业知识、工作经验丰富的退休干部、法律工作者，组成“人民调解专家库”，将具有调解能力的“老娘舅”“好阿姨”纳入人民调解工作室，培养基层党员成为矛盾纠纷化解的主力军。
二、规范网格纠纷化解，保障网格运转。赋予网格调解员线上线下发现、干预、调解矛盾纠纷的职责和权限，在日常入户走访、收集民意的同时，就地化解简易纠纷，协同司法等部门化解疑难纠纷，实现“事务在网格中办理、矛盾在网格中化解”。制定“民情夜访”服务，采取夜访形式，摸民情、听民声、解民怨，实现“微距离”解忧。
三、强化社会协同联动，提升调解效率。网格内分别设立交通事故、劳动争议、医疗纠纷等专业人民调解组织，加强部门联动，视情安排有心理、教育资质的志愿者参与，破解“各唱各的独角戏”、服务不长效等问题。开展“法律明白人”培育工作，在全市1330个基层网格中培养800余人，担任法律政策宣传员、邻里纠纷调解员、社情民意传递员、法治活动组织员、法治创建监督员，撬动社会力量参与非诉讼纠纷化解工作，夯实基层治理根基。
张家港市委编办