为实现市级机关履职尽责、创新创优与上级服务高质量发展要求、市委市政府中心工作有效结合，确保市级机关凝心聚力谋发展，担当作为出实效，常熟市对标对表上级要求与本市目标，“寻点拉线、点线结合”优化市级机关绩效管理，建立健全“抓落实”保障机制，多措并举激发绩效管理活力。
一、突重点，抓住高质量发展主线。以上级高质量发展要求为引领，聚焦市委市政府“三增三进”发展目标，坚持“工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化”工作方法，逐条逐项分解各项中心工作，将市级机关年度履职目标与上级高质量发展考核内容、市委市政府年度工作报告任务、单位“三定”主要职能紧密结合，确保工作无死角、责任全覆盖。健全“抓大事、议难事、查要事”问题落实制度，建立重点工作落实情况报告制度，对大事难事要事推进情况实时监测、定期反馈、常态研判，确保方向精准、节奏紧凑、举措实在、成效明显。
二、补弱点，划出服务效能底线。以“用户思维、客户体验”贯穿各项工作，补强薄弱环节，落实聚民心暖企业举措。一是确保营商服务效能稳中进。落实“服务民企360”直报制度，建立营商环境案例通报制度和“否决事项”领导审签制度，优化机制、再造流程，提升企业获得感与满意度，打造“效率、信用、服务、标准、作风”五位一体的营商环境体系。二是确保基层群众服务效能不降低。强化协同配合，建立联动协作机制，凝聚服务合力。优化诉求响应、矛盾化解机制，建立转变作风“曝光台”等制度，形成“发现曝光、跟踪督促、整改落实”的工作闭环，重点解决反映强烈的“中梗阻”、“踢皮球”问题，保证服务不缩水，推进作风真转变。
三、造亮点，瞄准改革创新高线。强化结果运用，树立鲜明激励导向。落实正向加分机制，建立改革创新专项奖励机制，针对改革引领、上争贡献、工作创新等方面取得突出成效的集体和个人进行奖励，引导和激励市级机关弘扬苏州“三大法宝”，解放思想、更新理念、大胆探索，用改革手段、创新办法化解重大矛盾、破解发展难题、形成特色亮点。切实营造“走出舒适区，拼出新天地”的良好氛围，以改革创新推动常熟高质量发展突破重围、走在前列。
常熟市委编办