为推进基层整合审批服务执法力量改革，实现“综合治理一网格”，推动社会治理重心向基层下移，加强社区治理体系建设，高新区枫桥街道不断完善网格化社会治理机制，有效发挥社会组织的作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，在社区创新探索实行社区三级网格专职化治理模式。
一是规范化管理。枫桥街道通过外聘第三方专业化三级网格工作人员，每400户划分1个三级网格，123位专职网格员对应123个社区网格，做到网格全覆盖、治理无死角。明确三级网格员岗位职责、工作标准和工作时间，加强培训，通过统一着装、统一标识、统一装备，使网格工作规范化。
二是精准化监管。专职网格员真正走进居民家中，真正融入小区建设，及时协助社区发现、上传、处理、协调网格内事务，使社区居委会能够及时掌握社情民意，实时掌握包干区内的居民信息，实现“人在网格中走，事在网格中解决”。
三是人性化服务。专职网格员借助“住枫桥”等信息化平台，创新服务模式，提升服务成效，特别是在疫情防控期间，为居民提供上门代办、发放口罩等便民服务，成为政府与居民之间交流互通的桥梁和纽带，让居民切实感受到了政府的关心关怀，确保了社区治理做到“小事不出网格，大事不出社区”。
高新区委编办