周市镇是昆山市工业重镇，在最近《人民日报》刊发的“2019全国综合实力千强镇”榜单中位列第26名。周市镇抓住经济发达镇改革契机，坚持以群众需求为导向，不断完善“一窗受理、两厅融合、四端同步”的“124”政务服务体系，创新打造“淘宝式”政务服务模式，实现从“窗口办”到“网上办”、“不见面”，再到如今的自主服务“全天办”。
昆山市周市镇加快构建以网上政务大厅为主体、实体服务大厅为辅助、移动自助终端为补充的服务模式，依托实体服务大厅，积极探索网上办理、多级联动等服务模式，努力提供规范、准确的办事指南，拓展在线受理政务服务事项清单。为实现服务全天不打烊，在该镇行政审批局设置24小时自助服务区，目前已配备自助服务终端、税务自助终端、不动产自助查询机、交通违法处理自助机、天然气自助圈存机等9台自助服务机，可提供社保证明、违章处理、发票代开等共计52项服务。通过“一窗受理”服务、线上线下“两厅融合”、实体大厅、电脑、手机和自助服务机“四端同步”，现在企业群众办事实现网上自助“下单”、多项业务“一次办理”，老百姓日常生活中的“麻烦事”在家门口就能无需排队、随到随办，对改革的获得感明显增强。
昆山市委编办