今年以来，张浦镇持续深入推进行政管理体制改革，以“互联网+政务服务”为突破口，在民生服务、建设服务、自助服务等方面，优化审批流程、缩短审批时限、精简审批材料，实现审批服务由“3550”向“1330”迈进。上半年共受理各类办件31.34万件，办结31.34万件，办结率100%，群众满意度99.76%；27个村（社区）便民服务室（中心）共受理办件2.8万件，办结2.8万件，办结率100%。
一是民生服务“就近办”，实现50%效率再提升。今年以来，新增失业金申领、公积金企业开户、异地就医结算等多个与居民日常生活、企业运行过程息息相关的审批服务事项，便利企业群众就近办结。同时，全面优化57项民生服务类审批事项，共梳理办理流程50个，压缩时限31个工作日，服务效率提升50%以上。例如，昆山乐之涂教育培训中心有限公司在一窗式窗口申请教学许可证，按照常规办理流程需要15个工作日才能办结，由于企业面临暑期招生困境，时间紧急，工作人员立即为其开启绿色通道，5天就拿到了教学许可证。
二是建设服务“高速办”，实现77个事项再提速。通过流程优化，将77个建设类审批事项由原来的191个工作日再压缩至157个工作日，审批提速率17.80%。在精简审批材料方面，推行“一张申请表单、一套申报材料，完成多项审批”的运作模式，精简材料21份，做到办一件事只填一次表，提供一次申报材料，材料无需重复递交，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。例如，江苏骅盛车用电子股份有限公司厂房仓库项目于今年2月份顺利拿到施工许可证，从立项到核发施工许可证全过程实现25.5个工作日办结，大大减少了审批时间。
三是自助服务“机上办”，实现近百事项“不打烊”。大力推行“智能审批”，将自助服务区建设成为不休息的“楼小二”，24小时为群众办事，最大限度方便办事群众和企业。业务办理不用请假、不用取号、不用排队成为张浦服务的特色之一，目前，已经配备24台自助服务设备，主要包括自助业务办理机、出入境自助填表机、业务咨询机、政务服务一体机等，近百个审批服务事项可实现自助办理。截至目前，自助服务设备已服务上百万人次，“服务零距离、便民不打烊”从群众的愿景将变为张浦的风景。
下一步，张浦镇将继续优化流程，完善运行机制，积极深化“放管服”改革，紧紧围绕“互联网+政务服务”，用优质服务全力助推张浦镇行政管理体制改革再上新台阶，经济社会高质量稳步发展。
昆山编办