相城区以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，在落实“一窗办理•全科服务”的基础上，推进“一张网”向基层延伸，构建区镇“统一取号”平台，业务办理“小变化”彰显政务服务“大情怀”。
统一取号，一号办结。结合区级政务服务中心、镇级便民服务中心的实际需求，创新构建区镇“统一取号”平台，通过统一取号，办事群众不再需要提前知晓所办事项的所属窗口，只需一次取号，并根据所取号码的指引，到相应窗口一次性办理相关事项，有效解决了群众办事“窗口来回跑”的问题，真正实现了政务服务事项 “一次取号、一套材料、一窗办理、一号办结”的目标。
互联互通，一网认证。依托区镇村三级联动的相城政务服务平台，打破“信息孤岛”，完善区镇“统一取号”平台，提供全天候审批事项预查询服务功能，办事群众通过取号时填写的手机号码，可以实时收到自己办理事项的进度和相关提醒，享受“一站式”的审批服务。同时，依托市公安局人口数据库，采用人脸识别技术，办事群众直接进行身份认证，无需提交个人证明材料，享受“一网式”的认证服务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
标准管理，一同考核。及时建立横向到边、纵向到底的标准化考核体系，积极推进两级政务体系的垂直考核，由区政务办统一扎口负责，实现“双向联动”考核。区政务办依托区镇“统一取号”平台，实时统计区镇两级便民服务中心办件量，并根据汇总分析合理配置人员力量；实时统计办理时限，督促窗口审批专员提高效率，提升服务水平；实时跟踪各项审批事项的办理进度，确保“不见面审批”标准化模式持续优化，真正实现了区镇统一管理、统一标识、统一考核。
相城区编办