今年以来，为进一步深化行政管理体制改革，转变基层综合窗口办事模式，进一步为群众提供便捷高效的服务，张浦镇以“重心下移 全科服务”为引领，在大直社区推行“全科社工”便民服务新模式，进一步下沉服务重心，建立健全同类事项“四统一”：统一标识、统一服务、统一考核、统一模式，实现“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务，每一名全科社工都熟悉掌握民政、卫计、人社、残联等多个条线业务，“闭环式”操作流程让群众到一个窗口就可以办理所有事项，办事效率更高、群众获得感更强。
“全科社工”服务模式在大直社区已基本成型，并实现了由“坐等服务”向“主动服务”、由“单一服务”向“综合服务”的转变。目前，大直社区的改革经验已经成功复制到新吴社区、锦和社区、亲和社区。下一步张浦镇将在全域范围各社区推广“全科社工”便民服务，推进全镇“全科社工”培训，加强“全科社工”队伍建设，确保每个社区配备不少于2名全科社工。编印《全科服务一本通》手册，打造“一人多岗、一专多能、全情奉献、全心服务”的基层便民服务新模式，不断加强和提升村社区服务群众工作的能力和水平。
昆山编办