今年以来，相城区坚持以扩大经济社会管理权限、完善基层政府功能为重点，围绕建立简约高效组织架构的总体目标，构建符合基层政权定位、适应城镇化发展需求的新型行政管理体制，持续深化“放管服”改革，按照“四个一”的建设要求，推动经济发达镇政务服务转型升级，不断优化创业和营商环境。
抓好“一张网”建设，提升政务服务覆盖面。及时召开区政府“一张网”向基层延伸专题推进会议，经济发达镇按照镇、村（社区）两级便民服务中心建设标准，建立覆盖镇村两级的政务服务体系，并积极与省政务服务“一张网”对接，实现数据互联互通，做到“服务到基层，方便到万家”。同时，以推进相城区“不见面审批”标准化省级试点工作为契机，认真梳理“不见面审批”事项清单，构建“不见面审批”事项标准体系和服务标准体系，为企业和群众提供规范、透明、高效的政务服务。
抓好“一站式”建设，提升政务服务便捷度。坚持“人性化、智能化、现代化”原则，对大厅环境进行改造优化，力求为办事群众提供舒适整洁的环境。按照“一窗办理，全科服务”标准，对各项审批流程进行整合优化，让办事群众少走弯路，节约办事时间。围绕重大项目加速推进，设立“绿色通道”，为企业提供个性化、定制化服务，节省企业办事成本，压缩办事时限。对办事时效进行红黄灯考核，加快审批进程，限时办结，提高窗口办事效率。
抓好“一队伍”建设，提升政务服务满意率。为提高经济发达镇一线工作人员业务能力和理论水平，定期组织专题讲座，开展业务交流和理论培训，引导一线工作人员树立以人民为中心的服务理念，不断提高业务能力和理论水平；鼓励工作人员在实践中发现政务服务的堵点和难点，提出优化方案和创新措施。不断完善优化工作制度，围绕项目进驻、项目审批、人员管理等重点工作环节，实行首问负责制、一次性告知制、AB角工作制，严格落实限时办结制、服务承诺制等各项规章制度。同时，继续抓好日常监督考核，做到月月有小结，季度有讲评，年度有考核，不断提高窗口服务效能。
相城区编办