为更好地满足人民群众对法律服务的新需求，进一步深化行政审批制度改革，破解群众“有诉求难诉求”的困境，相城区积极打造“一站式”公共法律服务平台，全面提升法律服务便利化、社会化、均等化水平。
整合资源，让“3+1”服务更安心。2017年11月整合区法律援助中心、区公证处、区社区矫正中心和区人民调解中心，成功探索“3+1”的服务模式，让之前法律援助无法解决的问题有了第一时间向人民调解转化的可能。新成立的区公共法律服务中心硬件设施全面升级，交通便利，给市民办理相关法律服务带来直接便利，办事效率大大提高。
软件升级，让“一站式”服务更贴心。在硬件提升的同时，中心持续优化管理，全力提高服务品质，推出咨询、受理、办理“一站式”服务，实行节假日窗口无休班，午餐时间不空岗的工作制，大大方便了前来办理业务的市民。人民调解中心律师、接线员实时在岗，创新成立人民调解协会，且作为试点深化医患纠纷调解工作，为更好地提供法律服务创造了可能。
计划未来，“标准化”服务更放心。坚持以区委区政府“三年行动计划”“公共服务均等化”为目标，及时制定《相城区公共法律服务标准化建设三年行动计划（2018-2020年）》。计划将从三个层面，即区、镇（街道）公共法律服务中心，及村（社区）司法行政服务站，按“六化”标准，即平台建设标准化、队伍建设标准化、服务内容标准化、制度建设标准化、管理台账标准化、考核评价标准化，来完善全区公共法律服务。
相城区编办