为进一步提高政府办事效率，激发市场活力，增强企业和群众对改革的获得感，相城区围绕“三坚持三强化”，扎实推进“不见面审批（服务）”工作。
坚持集中受理，强化政务“局域网+”。大力实施部门职能归并计划，全区应进驻政务服务中心的29个部门全部完成行政许可服务科设置和政务服务职责集中，实现了审批职能和人员向行政许可服务科的“双集中”。逐一梳理审批事项，按照“三级四同”标准化要求，明确了全区应进驻中心政务服务事项大项557项、子项587项、业务项840项。充分用好授权这把利器，严格落实审批（服务）“一个领导分管、一个科室负责、一个窗口办理”要求，政务服务事项全进驻、全授权，实现了“大厅之外无审批、大厅之内快审批”的集中受理模式。
坚持集约办理，强化审批“互联网+”。为深化“放管服”改革，让数据多跑腿，让群众少跑腿，及时制定了《相城区政务服务“一张网”建设推进计划》，细化分解建设任务40项。在今年7月与省政务服务“一张网”成功对接的基础上，8月完成上线测试，9月完成升级改造，10月正式运行，实现了政务服务人员移动审批办件和办事群众手机在线申办的集约办理。同时，为进一步扩大政务服务事项线上线下深度融合，大力宣传 “江苏政务服务网”移动客户端，推广政务服务事项线上咨询、申请和办理流程。据统计，截至目前，相城区“江苏政务服务”APP下载量13157、用户注册量10408、实名认证7326。
坚持集成管理，强化服务“物联网+”。为深化“不见面审批（服务）”，及时印发《关于在相城区加快推进“不见面审批（服务）”改革实施方案（试行）》，据统计，截至10月31日，我区“不见面审批（服务）”事项834项，不见面率高达99.29%。同时，全面梳理834项“不见面审批（服务）”事项的办事流程、办事要件、申请材料、办理时限、代办环节、EMS递送规则流程，推进流程再造，确保线下全过程窗口办结、线上全过程网上运行、审批结果快递揽收递送。为便于不见面审批（服务）工作落地落实，大力推行企业投资项目“代办制”，目前，已建立一支拥由37名业务优良、服务优质的年轻人组成的代办员骨干队伍。近期还将举办百名审批代办员业务培训班，以便更好地为企业提供全流程、精准化服务。
相城区编办