吴中区编办紧扣区委“六个一”工作要求，常态化推进基层走访调研工作。进村入企“沉”下去，了解民情、倾听民意、改善民生。
做一名组织者。挂钩的南区社区是一个老小区，居民大部分是老人。区编办每次联系3-5名老人到社区会议室坐坐谈谈。老人们都说，如果直接上门，可不敢开门，到社区里跟大家聊聊家常，倒是不错。不过，一回生二回熟，下次你们来我家，我们热烈欢迎。区编办结合实际情况，迄今先后组织开展了26次座谈会，会上居民们畅所欲言，气氛热烈。
做一名倾听者。“同志啊，我80多岁了，住在这个小区几十年了，虽然是老小区，但是生活很方便，社区的工作人员也很关心我···”刘阿婆很感慨。“阿婆，您就把我们当成您的晚辈，有什么话多跟我们说说。”见我们很认真地听，她接着说“我一个人住，老伴很早就过世了，把两个儿子拉扯大很不容易···”很多时候，群众不是需要我们解决这样那样的困难、问题，而是需要贴心的倾听人。
做一名安慰者。新湖村的潘老伯跟老伴住在船上，摇着小船刚到岸边，就跟工作人员聊开了。夫妻俩老了，没有力气拉网打鱼，老伴还有糖尿病，这些年如果没有政府的帮助，不知道怎么活下来，特别感谢政府。现在就是岸上没有房子，常年住在太湖里。听到这些，工作人员特别感同身受，新湖村以前是个渔民村，现在大部分村民上岸了，一部分村民还生活在船上，他们有些疾病缠身，常常一个星期才到岸上买些食物。工作人员沿着太湖岸边一家家走，一家家问，鼓励他们树立信心、乐观向上、积极生活。
做一名服务者。任阿姨白天在医院陪老伴，家里电话一直没打通。有一天夜访来到阿姨家中，阿姨很热情地接待了我们，说到意见建议一下子想不出来，走访人员留了联系卡。第二天一大早就接到阿姨的电话“是区编办吗？我想到了7个问题要向你们反映哦···”工作人员一条条耐心地记录下问题，一一作了解释。并嘱咐阿姨，下次再遇到什么问题就直接打联系卡上的电话，我们会帮助沟通解决。
做一名协调者。区编办分为5个小组，走访结束后，每个小组都会开一个碰头会，一条条梳理群众提出的意见、建议，确保信息准确，内容完整。会后编辑《区编办“六个一”走访调研记录表》交给领导审核签字，再一条条录入信息平台，做到一条不漏，一件不少。
做一名践行者。每组都有专门的信息员，负责信息的录入和答复。派出的工单收到答复后，第一时间与问题提出人联系，将相关部门的答复及时反馈。有时答复内容多，时间长，为了防止群众听了会忘记，电话后工作人员还会将答复内容编辑成短信发送给群众，真正做到事事有回应，件件有答复。
吴中区编办