日前,常熟市政务服务中心承担的国家级行政服务标准化试点工作,顺利通过国家标准委考核评估,成为苏南首个通过考评的单位。
国家标准委专家组认为,试点项目较好地完成了任务书规定的各项工作内容,标准化建设工作推进有力,标准体系完整,宣传贯彻有序,试点成效明显,实现了群众满意度的提高。同时,评估专家组希望要进一步优化标准体系、强化用户满意度评价工作、固化试点工作成果,不断加强标准化创新成果转化,努力实现新突破。
标准化试点工作开展以来,常熟市不断加强政务服务体系建设工作,从简化程序、为公众提供便捷快速服务对标准化的需求入手,制定实施的395项服务提供标准、50项服务保障标准,满足公众需求,进驻政务服务中心事项,平均承诺期限缩短到4.02天,申报材料精简了535项,精简率达到20.3%。实现了服务流程优化再造,企业注册登记按照“一证一码”新模式进行并联审批;建设项目实行规划方案和施工图联审,10-15天办结;苏州范围内首创“模拟审批”,服务效率大幅提升、审批时限大大缩短,促进了流程减少、申报简洁、简政放权。
常熟市编办